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平凡岗位上的坚守
    她立足岗位,不忘初心,默默奉献;她敢于创新,求真务实,兢兢业业;她勤于学习,夯实基础,优化服务;她立场坚定,作风优良,扎实工作。她就是祁山路支行营业部主管吴龙娇,现年32岁,自2011年入行至今从事营业部工作已有10年。
    一、守初心  讲奉献
    她爱岗敬业,坚守初心,默默奉献,只要工作有需要,二话不说带头加班加点、攻坚克难。她所在的祁山路支行营业部业务量大,账户数量多,工作任务十分繁重,为保证每天的工作质量,她经常披星戴月、废寝忘食地开展工作,在不影响正常结算服务工作的前提下,按照总行统一要求,她带领营业部全体员工共开展扎实有效的新核心和业务技能训练,既保证了操作的数量和质量,又覆盖了所有新核心演练范围内的业务操作。
    二、勇创新  提效率
    为了推动网上银行业务的快速发展,进一步提升服务质效,她积极建言献策,将创新思路付诸于工作日常,多次在支行内部开展各种手机银行、网上银行、云闪付营销活动,取得了显著成效。在工作中,她积极主动通过微信视频和上门服务的方式营销和帮助客户。她还积极配合信贷部门引存增效,营销手机银行、金聚鑫业务,不仅为客户提供了更加高效便捷的支付服务,还延长了资金支付链条,“一揽子”支到最下游账户,有效提升了支付效率。 
    三、勤学习   强素质
    自担任柜面主管以来,她发挥自身优势,积极响应“规章制度学习”和“业务技能提升”活动,以学带干夯基础。她立足祁山路支行营业部工作实际,制订营业部财会岗位学习计划,充分利用例会制度,集中会计人员学习各类文件制度,在提升自身业务能力的同时,带动鼓励员工开展自学,使营业厅形成了浓厚的“比、学、赶、超”学习氛围,进一步提升祁山路支行营业部员工业务素质、操作水平、思想认识及执行力,不断优化窗口服务质量,改善营业部工作现状。
    四、立场定   觉悟高
    她政治立场坚定,思想觉悟高,学习能力强,工作中,她真正做到了从思想上,切实发挥了自己的先锋模范作用,以严格的标准要求自己,认真贯彻落实上级行和领导的安排部署。优良的工作作风使她在单位全体同事中树立了良好的口碑,从事的工作多次获上级行的认可和肯定。
    长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。她是客户信赖的好经理,是领导放心的好员工,是部门同事的主心骨,更是郾发行优质服务的“排头兵”。“功崇惟志,业广惟勤”。她凭着对郾发行事业的执着追求,用青春谱写着敬业与奉献、责任与担当,演奏着这个时代、这个历程中最普通、最美丽的乐章!
 
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